Términos y Condiciones de Compra – NikaStore

1. Información General 1.1. NikaStore se dedica a la fabricación de prendas de vestir estampadas con tecnología DTF, las cuales son elaboradas bajo demanda según las especificaciones del cliente. 1.2. Cada producto incluye instrucciones detalladas de lavado y cuidado. Es responsabilidad del cliente seguir estas indicaciones para garantizar la durabilidad del producto. 1.3. Al realizar una compra en NikaStore, usted acepta los presentes términos y condiciones.

2. Envío y Entrega 2.1. NikaStore se compromete a cumplir con los plazos de envío indicados al momento de la compra. 2.2. Los tiempos de entrega pueden variar en función de la ubicación del cliente y factores externos. En caso de retrasos atribuibles a las empresas de envío, NikaStore no se hace responsable.

3. Política de Cambios y Devoluciones 3.1. La política de devoluciones aplica únicamente en los siguientes casos:

• Prendas con fallas físicas o errores de diseño atribuibles a NikaStore.
• Errores de despacho, como talla, color o diseño diferente al solicitado.

3.2. Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe comunicar el problema dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles tras recibir el producto, presentando evidencia fotográfica y el comprobante de compra. 3.3. En caso de errores atribuibles al cliente, como la elección incorrecta de talla, color o diseño, NikaStore no se hará responsable ni gestionará devoluciones. 3.4. Si el producto solicitado cuenta con alta demanda, se podrá evaluar la gestión de un reemplazo bajo las condiciones establecidas. Sin embargo, no se realizarán devoluciones de dinero.

4. Responsabilidad del Cliente 4.1. Es responsabilidad del cliente revisar detalladamente las opciones de personalización (talla, color, diseño, etc.) antes de realizar el pago. 4.2. El cliente debe asegurarse de proporcionar datos correctos para el envío. NikaStore no será responsable por problemas derivados de información errónea proporcionada por el cliente.

5. Legislación Aplicable 5.1. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena, en conformidad con la Ley de Protección al Consumidor (Ley N.º 19.496).